získávání uživatelů je proces používání mobilních reklamních kampaní založených na datech. Používá se k budování povědomí o aplikacích, platformách nebo službách a získávání nových uživatelů. Na rozdíl od tradiční reklamy nebo kampaní, které vychovávají potenciální zákazníky v různých fázích, kampaně pro získávání uživatelů jsou navrženy tak, aby okamžitě převáděly.

strategie získávání uživatelů většiny vývojářů aplikací se do značné míry nebo zcela zaměřují na kanály sociálních médií. Nástroje, které jsou nativní pro kampaň Facebook a Google App-spolu s doplňkovými nástroji dostupnými prostřednictvím třetích stran-mohou automatizovat a zefektivnit mnoho aspektů kampaně pro získávání uživatelů.

Jak Funguje Získávání Uživatelů?

kampaň pro získávání uživatelů je nepřetržitá smyčka analýzy dat, kreativních nápadů a testování. Strategie dvou inzerentů nejsou stejné, ale všechny dodržují stejné základní kroky.

Identifikujte potenciální uživatele

prvním krokem je identifikace potenciálních zákazníků, kteří s největší pravděpodobností převedou. Mohly by zahrnovat jak stávající zákazníky, tak uživatele podobných nabídek na trhu. Vyhlídky by mohly být v úzce definovaném geografickém rozsahu nebo po celém světě. Nebo by to mohli být uživatelé systému Android a/nebo iOS. Kromě toho, mohou splňovat určitá kritéria pro to, kolik utratili v programu nebo aplikaci, akce, které podnikli, nebo milníky, kterých dosáhli za poslední den, po celou dobu, nebo na jakoukoli dobu mezi tím.

obecně řečeno, úsilí o získání uživatelů by se mělo zaměřit na uživatele, kteří jsou nejaktivnější, prošli určitými milníky (což znamená, že jsou více investováni do programu nebo aplikace) a patří mezi kupující s nejvyšší hodnotou.

Vytvořte cílové publikum

dalším krokem je vytvoření vlastního a podobného publika. Měly by být založeny na přesných datových bodech, datových rozsazích (například horní X%) a různých kombinacích kritérií. Vlastní publikum, které zahrnuje stávající zákazníky, se používá pro křížové prodejní iniciativy. Lookalike publikum jsou uživatelé podobných nabídek, kteří v těchto programech nebo aplikacích splnili určité limity aktivity nebo výdajů.

celkový počet vlastních a lookalike publika se bude lišit od jedné akviziční kampaně uživatele k další. Inzerenti mohou používat stovky nebo tisíce diváků k testování a vyladění kreativních konceptů. To, jak jsou tyto publikum definovány, je pro úspěch kampaně kriticky důležité.

nasadit a doladit Creative

jakmile jsou cílové skupiny definovány, je čas nasadit vysoce kvalitní creative napříč vybranými typy reklam a kanály. Ačkoli většina reklam (zhruba 19 z 20) nedosáhne cílů kampaně pro získávání uživatelů, jedna reklama může přinést obrovské zisky.

pomocí kvantitativního kreativního testování, systematického procesu, který odhaluje, které reklamy vyhrávají a proč, mohou inzerenti maximalizovat své výdaje na reklamu tím, že se drží konceptů, které fungují při testování jednoduchých variací (barvy, písma, fotografie, rozvržení atd.). Kvantitativní kreativní testování je nezbytné pro udržení čerstvých kampaní a urychlení růstu objemu uživatelů.

Proč Je Akvizice Mobilních Uživatelů Důležitá?

po celém světě, více než 2.V současné době se používá 7 miliard chytrých telefonů a 1, 35 miliardy tabletů. Průměrný uživatel tráví hodiny denně kontrolou aktualizací sociálních médií a interakcí s digitálními aplikacemi. Kampaně pro získávání mobilních uživatelů jsou jedinečně cenné, protože se setkávají se spotřebiteli tam, kde jsou, v digitálním prostředí, které si sami vytvořili.

řídí konverze s lehkostí

platformy sociálních médií nabízejí inzerentům velké množství uživatelských dat, což umožňuje velmi přesné cílení. Z pohledu spotřebitele je stahování aplikace do mobilního zařízení Snadné. Také neexistuje téměř žádná nevýhoda, když se odinstalace může stát stejně snadno. Kampaně na pořízení mobilních uživatelů mají nejen nižší práh, ale také poskytují okamžitou výplatu.

je to nákladově efektivní

náklady na instalaci (CPI), nejzákladnější pořizovací náklady zákazníků (CAC) pro mobilní akviziční kampaň uživatelů, jsou výrazně nižší než náklady na získání nových zákazníků prostřednictvím jiných reklamních kanálů. Nedávné změny v oboru způsobily, že náklady mobilních inzerentů byly ještě nižší.

v roce 2018 zavedly kampaně Facebook a Google App algoritmy strojového učení, které mohou převzít základní funkce kampaní pro získávání uživatelů a automatizovat pracovní postupy. To bylo velké plus pro manažery akvizic uživatelů. Nejen, že malí, střední a velcí inzerenti mají více času věnovat se kreativnímu vývoji a testování, ale mohou také zvýšit instalace aplikací a zisky se sníženými výdaji na reklamu.

nabízí bezkonkurenční viditelnost do výkonu kampaně

akvizice mobilních uživatelů nabízí další velkou výhodu: hluboká a podrobná viditelnost aktivity uživatelů v aplikaci. Inzerenti mohou jít nad rámec objemu uživatele, aby změřili kvalitu a hodnotu uživatele. To jim také umožňuje upravit kampaně a přesunout výdaje na reklamu na platformách sociálních médií, které poskytují aktivnější uživatele s vyšším nákupem.

jaké jsou výzvy získávání mobilních uživatelů?

spuštění úspěšné kampaně pro získávání mobilních uživatelů vyžaduje vysoký stupeň agility, šířky pásma a odborných znalostí. Inzerenti těží nejvíce z toho, že mají silného kreativního partnera, který funguje jako rozšíření jejich interního týmu pro správu kampaní pro získávání uživatelů.

nasycený trh

každá nová mobilní aplikace, která přichází na trh, musí konkurovat desítkám existujících alternativ různé kvality – z milionů dostupných aplikací v obchodech Google, Apple, Microsoft a Amazon. Je dost těžké prorazit nepořádek a rozlišit aplikaci v tomto prostředí; jedna špatná recenze v app store by mohla snadno hláskovat zkázu.

měnící se Krajina

mezi novými zařízeními a měnícími se uživatelskými preferencemi si vývojáři aplikací nemohou dovolit chvilku odpočinku. Výsledkem je, že nejmodernější aplikace by mohla být zastaralá v době spuštění. Podobně osvědčené postupy získávání uživatelů, které fungovaly před šesti měsíci, by dnes mohly být nákladnými chybami.

Kreativní únava

pro mnoho forem reklamy je opakování klíčem k úspěchu. Pokud jde o kampaně pro získávání mobilních uživatelů, opakování však vyčerpává výkon reklam a rozpočty inzerentů. Uživatelé tak začnou vyladit mobilní reklamu, kterou viděli příliš mnohokrát. Obvykle během několika dní od spuštění reklamy.

pro boj s kreativní únavou a zajištění efektivního utrácení za reklamu musí mít inzerenti schopnost pravidelně vytvářet a testovat nové reklamy. Malé a středně velké společnosti však byly na této frontě silně znevýhodněny. Měli omezený nebo žádný přístup ke kvalitním kreativním službám. Naštěstí odstupňované spravované služby (zavedené v lednu 2019) odstranily překážky snížením nákladů na kreativitu v měřítku.

běžné kanály pro získávání uživatelů

každý kanál pro získávání uživatelů má zřetelné výhody a požadavky. Uživatelé těchto platforem mají také různá očekávání. Všechny tyto proměnné by měly zohledňovat plánování kampaní UA.

  • Facebook
  • kampaně Google App (dříve Google UAC)
  • Instagram
  • Snapchat
  • Pinterest

příklady úspěšných strategií získávání uživatelů

dobře provedená strategie získávání uživatelů může současně snížit náklady na CAC mobilních inzerentů, zvýšit objem uživatelů a urychlit růst. Zde jsou tři klasické příklady.

Sun Basket

Sun Basket, potravinová služba založená na předplatném, zahájila svou kampaň na získávání uživatelů na Facebook a Instagram se specifickými týdenními cíli růstu a cíli nákladů na získaného zákazníka (CAC). Byla schopna zvýšit svou předplatitelskou základnu o 447%. Sun Basket toho dosáhl pomocí stovek originálních obrázků a videí a analýzy dat v reálném čase. Rovněž zvýšila svůj měsíční objem akvizic o 546% (překonala svůj původní cíl). A byl schopen snížit CAC o 42%.

AutoGravity

společnost pro financování automobilů AutoGravity měla tři hlavní cíle pro svou akviziční kampaň uživatelů: snížit náklady na instalaci mobilních aplikací, snížit náklady na žadatele (CPI) a zvětšit objem reklamy Facebook. Instalace mobilních aplikací na Facebook a Instagram byla ukázána více než 30 vlastní a lookalike publikum. Zahrnovaly přes 175 obrázků, 15 kolotočů, 12 videí a desítky reklamních variací. Kampaň zvýšila zákaznické aplikace o 62% a snížila CPI společnosti o 41%.

PlayStudios

Casual game developer PlayStudios měl velké plány pro své MyVegas sloty a Konami sloty hry, spolu s velkými nadějemi pro jeho ROAS. Úspěšná kampaň UA na Facebook a Instagram nezklamala. Také díky vysoce kvalitní kreativitě v měřítku a automatizovaným pracovním postupům prostřednictvím AdRules si PlayStudios uvědomil 12.2% nárůst ROAS, 46% pokles CPI a 268% nárůst instalací.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.