v loňském roce jsme sestavili blogový příspěvek, který se zaměřil na možnosti Twilio best alternatives pro rok 2018, Jedná se o následný blogový příspěvek, který hovoří o alternativách, které máte na začátku roku 2019.

Twilio i nadále zapůsobit a růst v 2018 a pokračuje v dobré práci marketing Cpaa (komunikační platforma jako služba) API a SDK pro komunitu vývojářů, jsme si všimli, některé z stojí za zmínku akce Twilio udělal v 2018:

  • Twilio zavádění řešení kontaktního centra na klíč, jako je Twilio Flex
  • Twilio low-code / No Code Visual builder (Studio)
  • Twilio získávání SendGrid (tisková zpráva)
  • Twilio API podpora Whatsapp
  • Twilio zvýšení cen napříč deskou

mnoho firem aplikace a služby stále relé na Twilio od ledna 2019, jako jsou inteligentní auta správa s programovatelnými bezdrátovými aplikacemi pro sdílení jízd, jako je uber, funkce, jako je dvoufázové ověření při přístupu k našim e-mailům a webovým stránkám, jsou většinou poháněny API Cpaas jako Twilio, Nexmo, Plivo.

problém

mluvil jsem s tolika zákazníky Twilio od podniků po vývojáře. Cílem bylo zjistit, jak ji používají a proč chtějí z těchto platforem špatně migrovat.Téměř v každé diskusi se vždy objevily dvě věci. Za prvé, Twilio začíná cenově dostupné, ale když začne růst návštěvnost zákazníků, začnou se zuřivě migrovat z platformy, aby každý měsíc ušetřili značné množství peněz.

za druhé, vývojáři a podniky, které vsadily svůj obchodní model na Top Twilio API, začínají získávat přímou konkurenci od Twilio s produkty jako Twilio Flex! Komunita, se kterou jsem se setkal, si také myslí, že je to začátek pouze pro Twilio, aby začal soutěžit přímo s poskytovateli služeb a podnikovými podniky, které společnosti důvěřovaly.

téměř každý poskytovatel CPaaS tam soutěží na trhu buď o něco lepší ceny, SLA, atd.. a snaží se získat pozornost vývojářů, aby získali lepivost API do svých aplikací, a vyhrát provoz, ale ani do konce roku 2018 a začátku roku 2019 žádný ze stávajících poskytovatelů CPaaS nedává vývojářům a společnostem svobodu a klid, aby nepocítili uzamčení cenou, kvalitou, ostatními.

pokračoval jsem ve sledování a vyzkoušení různých poskytovatelů CPaaS, pak jsme si uvědomili, že žádný z těchto populárních poskytovatelů CPaaS nebo poskytovatelů komunikačních rozhraní API a SDK není dostatečně dokonalý a přechod z jednoho na druhého jako alternativa není řešením, ve skutečnosti je to úplná ztráta času!

proč ? protože každý poskytovatel CPaaS má svou sílu a slabiny, zejména na straně připojení dopravce a cen.

například, zatímco Twilio je silný v Severní Americe, Nexmo je silnější v EU a Unifonic je silný v KSA a tak dále, takže kdo se chce integrovat s mnoha různými API, SDK v jedné aplikaci “ fuj!“.

Open Source Twilio alternativy

https://docs.jambonz.org

založil Dave Horton, jambonz je slibná alternativa Twilio s otevřeným zdrojovým kódem pro poskytovatele komunikace.

jambonz je self-hosted,“ Přineste si vlastní všechno “ open source CPaaS platforma, vyvinutý tvůrcem drachtio open source SIP server.

na rozdíl od těchto služeb CPaaS je jambonz navržen tak, aby:

  • 100% open source – celý projekt je veřejný na github.com/jambonz (všechno!
  • snadné self-host-one-click Spustit na infrastruktuře dle vašeho výběru
  • soukromí-centric-zákaznická data jsou nikdy uloženy na platformě
  • Multi-nájemce-dobré pro poskytovatele a větší orgány

funkce-Pros

  • všechny obvyklé telefonní ovládací prvky-dial, shromáždit DTMF, odejít, park, zavěšení
  • Media control:
  • integrace text-To-speech (TTS) a speech-to-text (STT) pomocí vašich účtů google a AWS
  • ovládací prvky volání pro přehrávání zvuku, vstup řeči, přepis
  • předávání médií přes websocket
  • SIP — registrace, připojení kufru a vytáčení
  • aplikace — definujte a spravujte sadu toků hovorů a chování
  • řízení hovorů založené na JSON
  • REST API pro řízení živých hovorů a zajišťování a správu zdrojů
  • hierarchická datová struktura, která zvládne různé scénáře nasazení
  • registrátor, Call control, session Border Control (SBC), API server a infrastruktura správy pro zpracování všech výše uvedených funkcí
  • EC2 AMIs a terraform skripty pro spuštění klastru jambonz na AWS
  • cokoli, co chcete přidat-je to open source projekt!

nevýhody

Jambonz zatím nepodporuje funkce SMS, takže pokud hledáte Programovatelné SMS, možná budete chtít pokračovat ve čtení pro další alternativní řešení.

Jambonz nepřichází s fakturací nebo AAA, budete muset vybudovat úvěrovou kontrolu na aplikační úrovni(tento přístup se mi osobně nelíbí). Nicméně vidím možnou cestu k proxy volání z Jambonz přes TCXC do acheive AAA jako služba bez nutnosti psát jakýkoli kód.

pro koho je jambonz určen?

jambonz je určen pro:

  • komerční uživatelé CPaaS, kteří chtějí ušetřit náklady pomocí svých vlastních kmenů SIP a řečových služeb, spíše než platit poplatky účtované poskytovateli CPaaS.
  • podniky zabývající se ochranou osobních údajů s přísnými požadavky na ochranu osobních údajů, které se chtějí vyhnout vystavení citlivých údajů svých zákazníků třetím stranám, které nemohou účinně auditovat.
  • vývojáři, kteří chtějí větší kontrolu a možnost přidat své vlastní funkce na platformu CPaaS, kterou ovládají.
  • podniky se schopnými it odděleními, které již spravují většinu toho, co je vyžadováno pro hostované telefonní řešení (např. a začínají se divit, proč platí tolik peněz třetí straně za to, že pro ně dělají totéž
  • poskytovatelé služeb, kteří chtějí produkt s bílým štítkem, který mohou svým zákazníkům nabídnout jako značkové řešení.

prezentační Video : https://www.youtube.com/watch?v=qWz9CM2_HUs

zřeknutí se odpovědnosti:

tento projekt jsem ještě netestoval ve výrobě, ale přečetl jsem si jeho dokumenty a krátce jsem se podíval na jeho kód na GitHubu a vypadá slibně a jde správným směrem.

plánuji to brzy otestovat na případ použití a poskytnout čtenářům více zpětné vazby o mých zkušenostech.

IMOP: odpověď pro poskytovatele komunikace, kteří hledají plný zásobník CPaaS, je Restcomm

oficiální web platformy Restcomm CPaaS.

po hlubokém výzkumu jsme si uvědomili, že to, co komunita potřebuje, je jedno API, SDK pro hlas , video, zasílání zpráv, 2FA, volání ve frontě, konference, Webrtc, které nám umožňuje používat jakékoli SMS, hlasové, Video, bezdrátové, zasílání zpráv, dopravce, který chceme, včetně Nexmo, Twilio, Plivo a dalších nosičů úrovně 1, jako jsou Airtel, TATA, BT, Verizon atd…

takže způsob, jak vyřešit problém, bylo, že jsme potřebovali vytvořit hlasové, video, zprávy, WebRTC API a software developer kit (SDK) od nuly. to bude interagovat s naší backendovou infrastrukturou k dokončení transakce.

i když je to zcela možné postavit jsme si uvědomili, že to udělat správně a měřítko to správně potřebujeme pár let a několik milionů dolarů a pravděpodobně 2-3 let, aby si práci správně!

hluboce jsem studoval Projekt Restcomm a uvědomil jsem si, že má všechny zásobníky, které zmocňují většinu úspěšných prodejců CPaaS, jako jsou Twilio, Plivo, Nexmo, s jejich osvědčenými a respektovanými open-source zásobníky jako (GMLC, USSD, SMSC, JSS7, SIP servlet, JDiameter). Restcomm nabízí přinést svůj vlastní dopravce (BYOC) možnost, která umožňuje tento požadavek pomocí SIP / SMPP rozhraní. Tok provozu bude následující:

vývojářská aplikace → Restcomm cloud → SIP / SMPP → TelecomsXChange.

restcomm open source stacky používají největší operátoři na světě, včetně Zain, Etisalat, Google, U-fone a mnoha dalších. pokud strávíte trochu času na sdílení snímků, najdete relevantní prezentace, které vysvětlují, jak je tyto společnosti používají.

Restcomm Cons

než půjdete cestou Restcomm, musíte si uvědomit, že nemá předplacené fakturační a ratingové motory, musíte si vytvořit svůj vlastní fakturační systém pomocí rozhraní Restcomm API a webových háčků, stavových zpětných volání nebo použít JDiameter pro nabíjení v reálném čase, které ještě není k dispozici v cloudové verzi Restcomm.

můžete také použít Tcxc Cloud CPaaS AAA pro předplacené fakturace jako obejít. přečtěte si tento blogový příspěvek pro více informací o tomto tématu.

Restcomm Pros:

chci vysoké světlo, že Restcomm je původně open-source projekt představující více než 5,000,000 řádků kódu JAVA a vzal odhady 1,554 let úsilí podle OpenHub. Je to podle mého názoru jediný technologický zásobník, který poskytuje svobodu a zralé schopnosti být skutečnou alternativou k twilio z technologického hlediska.

pro hlas zde je nezávislá zpráva AT&t Research labs a Columbia University porovnává MSS (Mobicents SIP Server), OCCAS (Oracle Communications Converged Application Server) a IBM WAS (Websphere Application Server). Zpráva je zaměřena na nejvyšší úroveň dostupnosti služeb.To je jen jeden z důvodů, proč si myslím, že je to správná odpověď, rádi se podělíme o více, pokud budete potřebovat.

rozšíření mých názorů na Restcomm

mohl bych znít jako prodej Restcomm, ale opravdu si myslím, že pokud se do tohoto tématu ponoříte dostatečně hluboko a vyhodnotíte všechny technologie, uvědomíte si, že nemám v úmyslu špatně vést nebo jen prodávat.

osobně jsem strávil více než 3 roky svého života zkoumáním tohoto konkrétního tématu a snahou dát na něj nejlepší odpověď.

za zmínku také stojí, že cloudová verze Restcomm neprodává služby přímo vývojářům. To umožňuje pouze CSP (poskytovatelé komunikačních služeb nebo komunikační agregátory) přidat RESTFul API vrstvu na vrcholu své infrastruktury, aby vývojáři mohli využívat své služby v programovatelným způsobem.

pro vývojáře, kteří chtějí jen migrovat z Twilio na jiného poskytovatele CPaaS , zmiňuji v článku CSP, kteří dostali CPaaS povolený Restcomm, protože jsem si jistý, že může škálovat a dodávat kvalitu, kterou vývojáři chtějí.

doufám, že to objasňuje „proč“ jsem si vybral Restcomm nebo CSP povolené restcomm jako bůh všech alternativ k poskytovatelům CPaaS černé skříňky.

dodržováním stejné praxe si můžete snadno uvědomit, že základní technologií používanou úspěšným poskytovatelem CPaaS je open-source zásobník Restcomm pod ním. To mě vedlo k tomu, abych se hluboce ponořil do projektu Restcomm a dozvěděl se o něm vše, než sdílím tento článek.

Movin on … Telestax společnost, která stojí za projektem Restcomm open source, vyřešila složitost nastavení a konfigurace Restcomm tím, že nabídla snadný způsob, jak spustit a škálovat platformu CPaaS v cloudu.

tím se vyřeší vrstva API problému, dále potřebujete použít funkci Restcomm Cloud Bring your Own Carrier (BYOC) pro připojení k hlasovým, SMS dopravcům pomocí protokolů SIP a SMPP.

jakmile je hotovo, jste připraveni přidat tolik SMS & hlasových nosičů, kolik potřebujete, včetně Twilio, Nexmo. a nechte svou aplikaci komunikovat s jedním API a můžete manipulovat s připojením a směrováním na aplikační úrovni.

zřeknutí se odpovědnosti: jsem zakladatelem TelecomsXChange a nestydím se ho propagovat v tomto článku .

další možností je, že můžete také použít platformu TelecomsXChange (TCXC) k okamžitému připojení vašeho cloudového účtu Restcomm ke stovkám hlasových a SMS dopravců (Tier 1, Tier 2, Tier 3) po celém světě za velkoobchodní ceny a používat velkoobchodní API, která vystavujeme, abychom plně automatizovali vaše vztahy s operátory a připojení.

Making Outbound Call Examplecurl -X POST https://:@cloud.restcomm.com/restcomm/2012-04-24/Accounts/ACCOUNT_SID/Calls.json -d 
"From=19542405000" -d
"To=" -d
"Url="

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.