en analyse for min pr Management klasse

hvad skete der?

i 2013 skabte Bud Light kampagnen ‘op til hvad som helst’, som har modtaget hård kritik og fejlagtige fortolkninger siden lanceringen. I 2015 inkluderede Bud Light-flasker sloganet” den perfekte øl til at fjerne ‘nej’ fra dit ordforråd for natten ” på flaskerne. Kort efter, billeder og indlæg af rasende kunder begyndte at dukke op på sociale medier, siger, at dette motto var for afslappet til komfort og subliminalt berettiget og opmuntret voldtægtskultur.

efter megen kontrovers, Bud Light ‘ s VP Aleksandr Lambrecht, udgivet en erklæring på selskabets hjemmeside undskylde for budskabet og forklare, at budskabet ikke længere ville blive brugt i Up For uanset kampagne. I stedet for at trække hele kampagnen som mange foreslog, trak Lambrecht kun den specifikke besked.

hans erklæring læste, “knoppen lyser op for uanset kampagne, nu i sit andet år, har inspireret millioner af forbrugere til at engagere sig med vores brand på en positiv og lethjertet måde. I denne ånd skabte vi mere end 140 forskellige rullemeddelelser, der skulle tilskynde til spontan sjov. Det er klart, at denne meddelelse gik glip af mærket, og vi beklager det. Vi ville aldrig tolerere respektløs eller uansvarlig opførsel.”

mål og mål

Bud Lights oprindelige mål var at forbinde med college-publikum og positionere sig som et ubekymret, lyst, spontant brand, der henvender sig til sloganet” op til hvad som helst “og” hvad der sker næste ” i stedet for at sige nej til nye oplevelser. Mens nogle flasker måske har sagt mere opmuntrende meddelelser som “perfekt øl til når du spiser morgenmadskød uden for morgenmadstimerne”, kunne mange mennesker ikke komme over mere om etiketter.

det faktiske resultat af kampagnen var hård kritik af Bud Light-mærket, da Berømtheder, offentlige embedsmænd og universitetsstuderende alle kaldte Bud Light “date rape beer.”Det blev en opvarmet samtale på kvidre, med næsten ingen tager Bud Light side i sagen. Mange brugere gik direkte til at stille spørgsmålstegn ved tankeprocessen for hele selskabet og associerede kampagnens dårlige dømmekraft med virksomhedens dårlige dømmekraft. Den eneste positive ting, der kom ud af den mislykkede kampagne, var en stor mængde online involvering i samtalen om voldtægtskultur. Bud Light benyttede lejligheden til at tage stilling til seksuel chikane for at forklare, hvordan de ikke tolererer det eller forbinder det med deres kampagnes mission, og at de finder det uacceptabelt. Selvom modtagelsen af kampagnen var negativ, nåede Bud Light deres mål om at tiltrække unge ved hjælp af sociale medier. De ønskede at annoncere for universitetsstuderende, og gjorde det med engagement på sociale medier på trods af de positive og negative reaktioner. I dette tilfælde var reklame det eneste positive resultat af kampagnen.

Forskning

Bud Light brugte sociale medier som Instagram og kvidre til forskning sociale medier brugere svar på kampagnen. Der var over 15 millioner former for brugergenereret indhold og 37.000 indlæg på sociale medier (Pleener, 2015). Da kampagnen blæste op i pressen, Bud Light brugte også nyheder og medier som Ad Age, ad uge, Ny tid, Væggejournal, og USA i dag til at undersøge forskellige kritik fra pressen om deres kampagne. Brugergenererede svar på sociale medier og følelsesmæssige indlæg fra bloggere førte Bud Light til skuffende fund og fortolkninger fra offentligheden.

med en hurtig Google-søgning af kampagnen var disse overskrifterne, der dukkede op:

· “Bud Light ‘s Lighthearted’ Up for uanset ‘kampagne tager en mørk tur”

· “Bud Light’ s #Upforuanset brygger forargelse “

· “Bud Light trækker kontroversielt tag i’ Up For uanset ‘kampagne”

· “‘intet” betyder “op til hvad som helst”ifølge det seneste Bud Light-slogan “

·”Bud Light er ingen midler til hvad som helst: det værst mulige slogan”

erfaringer

Bud Light burde have været mere hensynsfuld over, hvad der foregik i nyhederne og stigningen i voldtægtskultur blandt unge voksne i USA. Udtrykket” op til noget “kunne have stået alene og fået en positiv betydning uden den ekstra “fjernelse af” nej ” fra dit ordforråd for natten.”

dette indebærer, at pr-erhvervet skal være mere hensynsfuldt over for, hvad der foregår i nyhederne, og hvordan deres måldemografiske kan reagere på bestemte sætninger. Bare en simpel ændring af et par ord kan ændre hele betydningen af deres budskab.

de næste skridt efter denne krise er, at Bud Light fokuserer mere på at være positiv og eventyrlysten snarere end at tilskynde til dårlig beslutningstagning.

bibliografi:

Bud Light’s “Up For Whatever USA” Social Media Campaign

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret.