En las últimas décadas, el diseño se ha expandido de una práctica dirigida a diseñar cosas a una que ayuda a abordar desafíos sociales complejos. En este contexto, ha surgido un campo de práctica llamado diseño sistémico, que combina elementos de pensamiento sistémico con elementos de diseño. Utilizamos un enfoque de estudio de caso para investigar cómo los profesionales expertos llevan a cabo el trabajo de diseño sistémico en el contexto de la innovación pública y social, y exploramos lo que podemos aprender de sus prácticas y fundamentos de diseño cuando los comparamos con teorías y enfoques de pensamiento sistémico. Sobre la base de los hallazgos de cinco estudios de caso, presentamos cinco principios de diseño sistémico: 1) apertura y reconocimiento de la interrelación de los problemas; 2) desarrollo de empatía con el sistema; 3) fortalecimiento de las relaciones humanas para permitir la creatividad y el aprendizaje; 4) influencia en los modelos mentales para permitir el cambio; y 5) adoptar un enfoque de diseño evolutivo para el cambio sistémico deseado. Una forma en que los académicos pueden contribuir a este campo es continuar monitoreando y describiendo los principios de diseño sistémico emergentes desarrollados y ejecutados a la vanguardia del campo, fortaleciendo estos aprendizajes a partir del cuerpo de conocimientos sobre pensamiento y diseño de sistemas.

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