* Note from HAR founder, Steph Lee: Before you launch in, I just want to let you know that this article contains some great info free! Se sisältää myös affiliate-linkkejä. Älä huoli, ne eivät maksa sinulle mitään ylimääräistä, mutta me todella arvostavat käytät linkkejä, koska voimme korvata pienen summan lähetteet. Voit lukea koko affiliate disclosure täällä.

Okei, okei. Tiedän, että olet hullu innoissaan, että olet löytänyt ilmaisen Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma malli oman viraston! Lupaan, että meillä on super razzly-dazzly yksi, joka auttaa sinua laatimaan paras Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma siellä. Joten saat ladata ilmaisen matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma malli vain sekunnissa, ja sitten me opastaa eri kappaletta liiketoimintasuunnitelman artikkelissa.

Kuulostaako (liike) suunnitelmalta?! Anteeksi, en voinut sille mitään.)

mikä on matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman tarkoitus?

liiketoimintasuunnitelmat saivat alkunsa pankkien keinona tutkia uusia yrityksiä ennen kuin ne päättivät myöntää niille lainaa. Loppujen lopuksi ihmisillä, jotka ovat ajatelleet pitkään ja hartaasti liiketoimintaansa ja ottaneet aikaa kipuun-stakingly kirjoittaa kaikki vaiheet ja koukerot on suurempi todennäköisyys onnistua.

nyt kun puhutaan matkatoimistoista, voi ajatella, että liiketoimintasuunnitelma on liioittelua tai vanhentunut. Toki, jos olet avaamassa myymälä virasto tai franchising saatat tarvita jonkin verran pääomaa pankista/sijoittaja niin liiketoimintasuunnitelma voi olla välttämättömyys. Mutta nyt, kun useimmat virastot ovat koti perustuu, keskimääräinen käynnistys kustannukset Ei-franchising matkatoimisto on $1,563. Jos et saa lainaa, tarvitsetko liiketoimintasuunnitelman?

mistä tuo 1 563 dollarin numero tuli? Ei tyhjästä . . . Lue Harin tiedot täältä!

jos olet perustamassa matkatoimistoa, tässä muutamia syitä, miksi matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman laatiminen voi olla sinulle hyödyllistä:

  1. käytännöllinen: se auttaa sinua tuntemaan itsesi valmiiksi ja luottavaiseksi, kun teet tärkeitä liiketoimintapäätöksiä.
  2. inspiroiva: se auttaa muistuttaa, mikä se on, joka inspiroi sinua perustamaan matkatoimisto ja millaisia vaikutuksia toivot olevan asiakkaillesi. Sellaisia asioita, jotka muistuttavat sinua siitä, miksi aloitit nämä metkut, kun logistiset tehtävät, kuten verot, käyvät tylsiksi tai monimutkaisiksi.

mitä muuta matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma voi tehdä? Se auttaa sinua kuvaamaan virasto-palvelu annat (onko sinulla markkinarako?), markkinat, joilla olet toiminnassa, rahaa sinun täytyy päästä alkuun ja jatkaa, ja ihmiset sinun täytyy auttaa sinua pääsemään sinne (Kirjanpitäjät? Aliagentteja? Kirjanpitäjä? Web-Kehittäjä?) Lyhyesti sanottuna, se voi auttaa sinua tuntemaan valmis ja luottavainen, ja ilmainen Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma tulee auttamaan sinua, että!

Lataa HAR ’ s Free Travel Agency Business Plan Template

we have a handy dandy (and free) travel agency business plan template for YOU, dear reader! JEE, se on tämän artikkelin kumppani.

tarjoamme matkatoimistomme liiketoimintasuunnitelmapohjaa ilmaiseksi (ei kiinniottoa), koska haluamme, että uusi yrityksesi saa parhaan mahdollisen alun!

toinen tapa auttaa toimistoasi pääsemään oikeaan alkuun? Rekisteröityminen meidän ilmainen 7 päivä perustaa ohjelma!

toki on olemassa muitakin yleisiä matkatoimistojen liiketoimintasuunnitelmia, mutta meidän on kirjoittanut joku, jolla on vuosien kokemus matkatoimistoista, joka tuntee matkatoimistojen toiminnan koukerot (onko arvauksia siitä, kuka se voisi olla? 😉).

Katso:

se oli hyvää kamaa, eikö? Aloitetaan matkatoimistosi liiketoimintasuunnitelma. Aloitamme lataamalla matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman mallin (muokattava versio siitä, jota juuri katsoit yllä).

eikö löydy paikkaa, johon voisi ladata muokattavan matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman mallin? Päivitä sivu.

Okei, nyt olet ladannut ilmaisen matkatoimiston liiketoimintasuunnitelmapohjamme, hienoa! Olemme jo täyttäneet sen kuvitteelliselle Matkatoimistollemme, Corona Travelsille, ja nyt meidän on työstettävä tätä liiketoimintasuunnitelmaa matkatoimistollenne.

suosittelemme, että artikkelia lukiessasi vertaat matkatoimiston liiketoimintasuunnitelmamallin osioita artikkelien osioihin. Tulosta se, avaa se toiseen välilehteen, mikä sopii sinulle parhaiten.

hypätään mukaan ja aletaan räätälöidä liiketoimintasuunnitelmapohjaa matkatoimistoosi!

matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma, Osa 1: yleiskatsaus

yleiskatsaus on kuin tiivistelmä, joka sisältää lyhyesti yhteenvedon matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman kaikista osa-alueista. Voit ajatella tätä ”Hissi Piki” matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma. Kumma kyllä, haluan tehdä nämä yhteenvedot viimeksi, koska sitten sinulla on kaikki tiedot käden ulottuvilla, että sinun täytyy tiivistää.

mitä yksityiskohtia täytät tässä matkatoimiston liiketoimintasuunnitelman ensimmäisessä osassa?

  1. yrityksesi nimi: Etkö ole vielä varma matkatoimistosi nimestä? Voimme auttaa siinä.
  2. Location: Is it your house? Postilokero? Haluatko perustaa liikkeen? Siskosi kellarissa?
  3. oma Matkarako: matkatoimistoksi erikoistuminen on tärkeämpää kuin koskaan. Matkojen myymisessä on kyse paljon muustakin kuin varaamisesta. Kyse on myös tiedon, asiantuntemuksen, saatavuuden ja neuvokkuuden tuomisesta pöytään—kaikki ominaisuudet, jotka auttavat erottamaan sinut OTA: sta (online-matkatoimisto).

  1. Kohdeasiakkaasi: Luksusta? Perheitä? LGBTQ? Risteilijöitä? Boomers vai Millennials? Häämatkalaisia? Foodies? Kuka kuvittelet asiakkaasi olevan ja miten tämä muokkaa tapaa, jolla kehität matkatoimistoasi?
  2. kilpailijasi: toinen tapa katsoa tätä on, ketkä ovat alasi ikätovereita? Ketä asiakkaasi voisivat harkita, jos he eivät käytä sinua matkatoimistona? (Yritä ajatella pidemmälle otas kuten Expedia.)
  3. johtoryhmän asiantuntemus: Okei, joten johtoryhmäsi voi olla sinä ja toimistokoira (tiedämme kuka on toimiston alfa!). Mutta vaikka näin olisikin, tämä osio on tilaisuus pohtia vahvuuksiasi matkatoimiston omistajana.
  4. talousennusteet: ellei ole tulossa alalle liikekirjalla, tämä saattaa tuntua uhkaavalta. On vaikea tietää, mitä odottaa. Mutta hyvä asia on meillä on hämmästyttävä resurssi sinulle: ”Matkatoimisto Start up kustannukset ja tulos: mitä odottaa” Wow! Kuka olisi arvannut?!
  5. matkatoimiston missio: tämä auttaa sinua muistamaan, miksi teit tämän alun perin, ja muistuttaa, millaisen vaikutuksen toivot yritykselläsi olevan muihin! Lämpimiä Kyttiä, vai mitä?!

And hey, we ’ re done with Part 1!! Noin vain. 😉

I know you can barely contain your Into to start reading about our next section, business foundations!

matkatoimistojen liiketoimintasuunnitelma, Osa 2: Liikesäätiöt

tässä matkatoimistojen liiketoimintasuunnitelman osassa on taustatietoa toimistostasi. Jos olet upouusi, suuri osa näistä tiedoista annetaan yleiskatsauksessa. Jos yritykselläsi on juuret, se voi olla hieman monimutkaisempi.

tämä kohta voi sisältää:

  1. oikeudellinen rakenne: millaista liiketoimintaa on virasto? LLC? Sole Prop? S Corp? Onko se muuttunut ajan myötä?
jos olet vasta aloittamassa etkä ole varma, millaista liiketoimintaa haluat, Tutustu tähän resurssiin, miten valita matkatoimiston liiketoimintarakenne
  1. viraston perustajat ja heidän roolinsa matkatoimiston perustamisessa: Ketkä ovat perustajia ja mitkä ovat heidän roolinsa?

Ah, se oli mukava ja helppo osio, eikö ollutkin? Nyt on alettava tositoimiin. Kyllä ihmiset, hyvin rakastettu Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma malli menee OCD seuraavassa jaksossa!

matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma, Osa 3: tuote tai palvelu

tässä osiossa kumi osuu tiehen kapealla markkinarakollasi ja auttaa sinua miettimään edullisempien tavarantoimittajasuhteiden kehittämistä matkatoimistosi kanssa.

  1. tarjottavat tuotteet/ palvelut: tämä voi tuntua itsestään selvältä – myyt matkoja! Mutta jos harkitset muiden palvelujen tarjoamista (vaikka se olisi tulevaisuuden tavoite), on tärkeää ottaa sekin huomioon. Matkasuunnittelun ja-varausten lisäksi tähän voi sisältyä asiakkaiden valmentaminen varaamaan omat matkansa, matkaneuvottelut, häiden suunnittelu, koulutuksen tai mentoroinnin tarjoaminen muille toimijoille, koulutusseminaarien helpottaminen (jne.); puhuu alan tapahtumissa.
  2. myyntiennusteet: tämä on vaikeaa, jos ei ole vielä varannut yhtään matkaa. Mieti kuitenkin, millaisen matkan haluat myydä. Montako asiakasta varaat? Kuinka monta matkaa pyrit myymään viikoittain / kuukausittain / vuosittain?

tämä on hyvä tilaisuus tehdä taloudellisia tavoitteita matkatoimistollesi. Millaisia vuosituloja tavoittelet? Paljonko sinun pitäisi myydä vuodessa saavuttaaksesi sen?

jos tarjoat useita palveluja osana matkatoimistotoimintaasi, miten nämä palvelut jakautuvat?

  1. Toimialaennusteet Matkapalveluillesi: olemme tehneet sinulle paljon jalkatyötä matkatoimiston liiketoimintasuunnitelmapohjassa. Mutta jos haluatte lisätä vielä enemmän, kuvitelkaa, että tämä kuvaa teollisuuden elinkelpoisuutta sellaiselle, joka ei ole alalla. Mikä vaikuttaa matkapalvelujesi kysyntään? Millainen on matkailualan terveys yleisesti? (Pssst . . . näyttää todella hyvältä.)

nyt kun olet kaivanut yksityiskohtia tässä osiossa, siirrytään seuraavaan osaan matkatoimistosi liiketoimintasuunnitelmasta, joka ei verota aivojasi. Kyse on johtamisrakenteista ja se on yhtä lailla helppoa ja tylsää (#rehellinen).

Matkatoimiston Liiketoimintasuunnitelma, Osa 3: Hallintorakenteet

tämä on erittäin nopea toimenpide, jos avaat virastosi yksin :). Jos työskentelet itsellesi, voit myös harkita ulkopuolisia organisaatioita, jotka vaikuttavat liiketoimintaasi:

  1. mihin vastaanottavaan virastoon / franchise-toimipisteeseen kuulut?
  2. jos sinä tai isäntäsi kuulutte yhteenliittymään, mikä niistä?
  3. mihin matkailujärjestöihin kuulut? (eli ASTA, IGLTA, PATH, CCRA jne.)
  4. koska olet itsenäinen toimija, näillä ulkopuolisilla organisaatioilla ei ole suoraa osuutta liiketoiminnassasi, mutta ne voivat vaikuttaa päivittäisiin toimintoihisi jollain tavalla.

jos lennät yksin, voit varmaan pysähtyä tähän! Mutta jos sinulla on tai haluat ottaa sub agents tai työntekijät haluat tehdä edellä, ja sinun täytyy myös mennä syvemmälle oman matkatoimiston hallintorakenne alla:

on tärkeää välttää väärin luokittelemalla työntekijät itsenäisiksi urakoitsijoiksi, koska se voi saada sinut syviin ongelmiin IRS. Lue täältä oppia ero.
  1. tarvittaessa luo organisaatiokaavio matkatoimistostasi. Voit ajatella tätä bisnesversiona sukupuusta. Tämä auttaa sinua visualisoimaan, keitä pelaajat ovat ja mitä rooleja he palvelevat toimistosi.
  2. mitä arvoa eri johtotehtävät tuovat matkatoimistollesi?
  3. mitkä ovat heidän tehtäviensä vastuut?
  4. kuvaa muut ICs: t tai työntekijät/ työtehtävät ja niiden vastuut. Miten ne täydentävät sitä, mitä teet virastollesi? (eli. Myydä erilaisia matkustaa tuotemerkilläsi? Myyntityötä? Vain varauksia? Hallinnollinen avustaja?)
  5. jos sinulla on alihankkijoita tai työntekijöitä, erittele palkkakulut. Mikä on heidän korvauksensa? Välityspalkkiojako? Peruspalkka? Näiden kahden yhdistelmä? Tarjoatteko bonuksia tai etuja, jos teillä on työntekijöitä?
  6. ennakoitko tulevia lisäyksiä henkilökuntaasi?

huh! Se oli pitkä. Onnistuit siinä. Kunnia!

Matkatoimiston Liiketoimintasuunnitelma, Osa 3.2: Kuka On Toimistosi Maskotti?

tämä lienee tärkein tekijä liiketoimintasuunnitelman laatimisessa. Miten ihmeessä aiot nousta ylös ja työskennellä joka aamu ilman, että koira työntää kylmää nenäänsä kasvoillesi, tai ilman, että kissa yrittää käyttää kaulaasi henkilökohtaisena jäähdyttimenään?

HARAKOIRAT
toimistokoirien triumviraatti HAR.

vielä mukana? Ei enää pelleilyä. Halusin vain pitää hauskan tauon . . . Palaan asiaan.

Matkatoimiston Liiketoimintasuunnitelma, Osa 4: Markkinointistrategia

tämä osa matkatoimistosi liiketoimintasuunnitelmasta auttaa sinua selkeyttämään joitakin markkinointitavoitteitasi pitkällä aikavälillä.

  1. ketkä ovat tärkeimmät asiakkaasi? Mainitse nimet, sijainti ja se, millaista matkustamista he suosivat. Mikä oli kunkin asiakkaan myyntimäärä? Ovatko he antaneet lähetteitä yrityksesi?
  2. ketkä ovat mahdollisia asiakkaita? Keitä muita mahdollisia matkasi asiakkaita sinulle voisi olla? Vanhemmuuskurssin jäseniä? Joogatuntisi? Kanta-asiakkaita lempikirjakaupassasi? Onko sinulla tapa epävirallisesti nähdä, miten he voisivat vastata matkapalveluihin?

markkinointisuunnitelma

mikä on markkinointisuunnitelmasi? Harkitse esimerkiksi seuraavia asioita:

  1. hinnoittelusi. Esimerkiksi, jos haluat periä maksuja.
  1. miten haluat markkinoida asiakkaille? Netissä, wedding exposissa, ruokakaupassa jonossa?
  2. mihin alueeseen haluat kohdentaa ja miten aiot kohdentaa asiakkaasi oman paikkakuntasi ulkopuolelle?
  3. miten palvelusi sujuvat suunnittelun, matkan ja matkan jälkeenkin? Miten aiot saada palautetta asiakkaaltasi, kun matka on valmis?
  1. mitkä ovat markkinoinnin prioriteetit? Verkostoituminenko? Lähete? Netissä? Sosiaalinen media?
jos et ole varma mistä aloittaa, tämä on tie markkinointiresurssiemme kaninkoloon.
  1. myyntistrategia: nyt kun sinulla on lista mahdollisista asiakkaista ja markkinointisuunnitelma, miten tavoitat mahdolliset asiakkaat? Järjestän cocktailtunnin? Lähetän viestin? Mennä verkostoitumistapaamisiin? Onko sinun ulkoistettava tai delegoitava tehtäviä, jotka auttavat sinua myyntityössäsi?

Oletko valmis suuntaamaan siihen matkatoimiston liiketoimintasuunnitelmapohjaan, johon sinulla on viha-rakkaussuhde? Hyvä, koska saat lukea kaiken Corona Travelsin markkinointistrategiasta ja siitä, miten he aikovat sulkea johtolangat . . . ja ehkä voit varastaa Solin ideoita toimistollesi. 🙂

Matkatoimiston Liiketoimintasuunnitelma, Osa 5: Teknologia

millaista teknologiaa tarvitset, jotta voit auttaa agentuuriasi pääsemään vauhtiin, ja millaista teknologiaa tarvitset, jotta matkatoimistokoneesi hyrrää? Et tarvitse kaikkea kerralla, mutta sinun kannattaa olla käsitys siitä, mitä sinun täytyy saavuttaa joitakin Matkatoimisto virstanpylväitä olet menossa.

kannattaa harkita asioita kuten:

  1. matkatoimiston verkkosivut
  2. Lue eri verkkosivujen vaihtoehdot virastoille
  3. Wix
  4. Weebly
  5. asiakassuhteiden hallinta (CRM):
  6. AgentMate
  7. ClientBase
  8. ClientBase Online
  9. Clientbase Online
  10. ClientEase
  11. Tess
  12. Travel Joy
  13. Online-Aikataulutyökalut:
  14. Acuity
  15. matkanrakentajat:
  16. Axus Travel App
  17. IT Explorer
  18. Travefy
  19. Umaped
  20. Vamoos
  21. Payment Processing (for fee)
  22. FreshBooks
  23. PayPal
  24. QuickBooks payments (käytä tästä linkistä 50% alennusta ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta — normaalisti se on 3 kk)
  25. Tess (sisäänrakennettu CRM)
  26. Travel Joy (sisäänrakennettu CRM)
  27. wixpayments
  28. kirjanpito ja kirjanpito
  29. Agentmate
  30. Excel
  31. FreshBooks
  32. Google Sheets (osa Google Workspacea)
  33. Mac Numbers
  34. Quickbooks Online / Quicken (käytä tästä linkistä 50% alennusta ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta — normaalisti se on 3 kuukautta)
  35. laskutus
  36. AgentMate
  37. Freshbooks
  38. Quickbooks Online (käytä tätä linkkiä 50% alennusta ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta — tavallisesti se on 3 kuukautta)
  39. Tess
  40. Travel Joy
  41. booking tools
  42. GDS
  43. email
  44. Google Workspace: We have an exclusive 10% OFF promo code for Google Workspace! Täytä lomake, niin lähetämme koodin.
  45. Toimistotarvikkeet
  46. faksi: eFax
  47. Faxzero
  48. Scanner: Scanner Pro (3,99 dollaria Applen App Storessa)
  49. Scanner: Tiny Scanner (Google Play Store)
  50. Business Card Scanner: CamCard (ilmaiseksi Applen App Storessa | .99 Google Play Storessa)
  51. Forms / E-signatures*
  52. JotForm (free plan allows e-signatures)
  53. Cognito Forms (har äskettäin siirtynyt cognitosta JotForm)
  54. DocuSign
  55. HelloSign
  56. RightSignature
  57. Tess
  58. travel joy
älä unohda tarkistaa ilmaisia matkatoimistolomakkeita, jotka auttavat vahvistamaan Teknologiapakettiasi!
  1. Sähköpostiautomaatio
  2. Aktiivinen kampanja
  3. jatkuva yhteydenpito
  4. Mailchimp
  5. Online-tapaamiset / videoneuvottelu
  6. Google Meet (osa Google Workspacea)
  7. Skype
  8. zoom
  9. Secure Password Manager (tunnetaan myös nimellä: The Handiest Thing Ever)
  10. 1Password
  11. LastPass
  12. Kilometriseuranta
  13. MileIQ (ilmainen, mutta jos olet joskus päättänyt päivittää, käytä tätä linkkiä 10% pois maksetuista suunnitelmista)
  14. Quickbooks Online (käytä tätä linkkiä 50% pois ensimmäiset kuusi kuukautta – normaalisti se on 3 kuukautta)

vaikka se on teknologiaa, sen ei tarvitse olla uusinta teknologiaa tai über fancy. Voit valita, missä haluat jakaa taloudelliset resurssit tech: Olen puhunut useiden matkatoimistojen kanssa, jotka vannovat muistilappujen, fyysisten kalentereiden ja Excel-laskentataulukoiden yhdistelmän nimeen.

mieti, mitä näistä teknologioista oikeasti tarvitset? Jos valitset vastaanottavan viraston tai konsortion, mitä näistä teknologioista ne tarjoavat? Kun liiketoimintasi kasvaa, minkä teknologian haluat ottaa käyttöön?

niiden teknologioiden valitseminen oli hauskaa, eikö ollutkin? Mutta nyt meidän täytyy selvittää, miten aiot johtaa CIA: ta. Joten siirrytään seuraavaan osaan matkatoimistosi liiketoimintasuunnitelma malli ja varmista, että olet käynnissä tiukka laiva!

matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma, osa 6: operaatiot

matkatoimistotoimintasuunnitelman laatiminen auttaa sinua ymmärtämään, miten voit varmistaa liiketoimintasi sujuvan, sekä ymmärtämään matkatoimistosi kapasiteetin. Tässä osassa Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma sinun kannattaa harkita:

  1. mikä on myyntimääräsi verrattuna myyntikapasiteettiisi? Kuinka paljon matkustaa voit todella myydä aikaa haluat viettää työtä myydä matkustaa?
  2. ketkä ovat ensisijaisia toimittajiasi? Ketkä ovat isäntäsi tai yhteenliittymäsi ensisijaisia toimittajia? Miten nämä toimittajat (ja isäntäsi) maksavat provisiot ja millä aikataululla? Miten tämä vaikuttaa kirjanpitoon ja työnkulkuun?
  3. jos varaat ryhmiä, suunnittele etukäteen. Onko olemassa erityisiä risteilypurjehduksia tai uusia aluksia, joille haluat tukkia tilaa? Onko lomakohde avaamassa uutta kiinteistöä, josta olet innostunut ja jolla saattaa olla kova kysyntä? Onko tulossa uusi jännittävä tuote, jonka haluat viedä eteenpäin?
  4. mitä matkajulkaisuja haluat/ tarvitset tilataksesi joitakin näistä mahdollisuuksista? Varmistakaa, että HAR on yksi heistä!!) Miten käytät isäntäsi tai yhteenliittymäsi resursseja pysyäksesi edellä?

OMG. Voi luoja!!! Pidä virne naamallasi, koska olemme viimeisellä osuudella. Sinä teit sen!

Matkatoimiston Liiketoimintasuunnitelma, Osa 7: Hallinnollinen tuki

yrittäjänä tulee paljon ulkopuolista organisaatiotukea, kun mennään. Ensin keskitymme rahoituslogistiikkaan. Mitkä ovat toiminimet (tai yhteystiedot) ja osoitteet joidenkin hallinnollisen tuen? Tämä voi sisältää:

  1. pankki / pankkiiri
  2. kirjanpitäjä ja/tai kirjanpitäjä
  3. Isäntäkonttori tai konsortio
  4. lakimies/ lakimies

onnittelut. Sinulla on matkatoimiston liiketoimintasuunnitelma!

tosissaan, se oli intensiivistä. Taputa itseäsi selkään. Liiketoimintasuunnitelman luominen matkatoimistolle ei ole heikkohermoisille, mutta sinä teit sen.

kerro prosessistasi. Oliko ilmainen Matkatoimisto liiketoimintasuunnitelma malli hyödyllinen? Auttoiko asioiden miettiminen ja liiketoimintasuunnitelman laatiminen toimistollesi? Oliko se ajanhukkaa? Mikä tärkeintä, millainen toimiston lemmikki sinulla on ja millaista moraalista tukea ne tarjoavat?

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.