17.kesäkuuta 2013

maailmassa, jossa meitä kannustetaan tekemään enemmän vähemmällä ja jossa kaikki ympärillämme on yhä enemmän huomion keskipisteenä, NBAA: n turvallisuuskomitea on nimennyt ”tehtäväkyllästyksen” listalleen 10 tärkeimmästä liikelentotoiminnan turvallisuuteen kohdistuvasta uhasta.

kolme tehtävän kyllästymisen oiretta

”tehtävän kyllästyminen on liian paljon tehtävää ilman tarpeeksi aikaa, työkaluja tai resursseja siihen”, sanoi Eric Barfield, Hope Aviation Insurancen operatiivinen johtaja ja NBAA: n turvallisuuskomitean puheenjohtaja. ”Se voi johtaa kyvyttömyyteen keskittyä siihen, mikä on todella tärkeää.”

tehtävien kyllästymisen lisääntyessä lentäjä, matkustamohenkilökunnan jäsen, lentolinjan työntekijä tai huoltoteknikko saattaa alkaa lopettaa toimintansa kykenemättä jatkamaan työtään. Toinen oire on jatkuva sekoittaminen ja uudelleenjärjestely saavuttamatta mitään. Kolmas oire on virheiden selvä lisääntyminen, Barfield sanoi.

työtehtävien kyllästyminen liikelentotoiminnassa on hänen mukaansa lisääntymässä, mahdollisesti äskettäisen taantuman viipyilevänä vaikutuksena.

”meitä käskettiin tekemään enemmän vähemmällä”, selitti Barfield. ”Jos tarvitsimme 10 ihmistä, saimme viisi ihmistä. Päädyimme älyttömän fiksuihin ihmisiin, jotka ovat hyvin poikkitaitoisia, mutta sillä on hintansa.”Tämä hinta, hän sanoi, on heikkeneminen kykymme keskittyä tiettyihin tehtäviin, kun yritämme suorittaa kaikki tehtävät lista asioita-to-do joka tulee liian suuri hallita.

Barfield esitti myös, että teknologian yleistyminen on johtanut tehtävien kyllästymisen lisääntymiseen. Ironista kyllä, juuri niillä edistysaskeleilla, joiden oli tarkoitus helpottaa työntekoa, on monissa tapauksissa ollut päinvastainen vaikutus.

” teknologian nopea kehitys ja käyttöönotto sekä informaation ylikuormitus …jättää meille vielä yhden järjestelmän koulutettavaksi, toisen järjestelmän hallittavaksi, lisää dataa seulottavaksi”, Barfield sanoi.

toinen osasyy tehtävien kyllästymiseen on se, mitä Barfield kutsui ” kiireellisten tyranniaksi.”

” Everything is due right now. Et voi suunnitella etukäteen. Olet aina puolustuksessa”, hän sanoi.

kolme tapaa helpottaa tehtävän kyllästymistä

viestintä: NBAA: n turvallisuuskomitea nosti tehtävän kyllästymisen top 10-listalleen lisätäkseen tietoisuutta asiasta, Barfield sanoi. ”Ennen kuin tunnistat riskin, et voi tehokkaasti puuttua siihen”, hän selitti.

Self-Assessment: Barfield ehdottaa ”rehellistä itsearviointia, joka mittaa kykyäsi lokeroida ja keskittyä käsillä olevaan kriittiseen tehtävään.”

yhteistyö: Tehtävien siirtäminen perämiehelle, miehistön jäsenelle tai kollegalle on toinen tapa lievittää tehtävän kyllästymistä, Barfield sanoi.

”olen tehokkuuden puolestapuhuja”, hän jatkoi. ”Liikelentotoiminta on olemassa tehokkuussyistä. Yritämme vain sanoa, että ehkä se on mennyt liian pitkälle. Ehkä sen sijaan, että viisi miestä tekee sitä hommaa, pitäisi olla 10.”

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.