Au cours des dernières décennies, le design est passé d’une pratique visant à concevoir des choses à une pratique qui aide à relever des défis sociétaux complexes. Dans ce contexte, un domaine de pratique appelé conception systémique a émergé, qui combine des éléments de la pensée systémique avec des éléments de conception. Nous utilisons une approche d’étude de cas pour étudier comment les praticiens experts effectuent des travaux de conception systémique dans le contexte de l’innovation publique et sociale, et explorer ce que nous pouvons apprendre de leurs pratiques et de leurs justifications de conception lorsque nous les comparons aux théories et approches de la pensée systémique. Sur la base des résultats de cinq études de cas, nous présentons cinq principes de conception systémique: 1) ouvrir et reconnaître l’interdépendance des problèmes; 2) développer l’empathie avec le système; 3) renforcer les relations humaines pour permettre la créativité et l’apprentissage; 4) influencer les modèles mentaux pour permettre le changement; et 5) adopter une approche de conception évolutive pour le changement systémique souhaité. Une façon pour les chercheurs de contribuer à ce domaine est de continuer à surveiller et à décrire les principes de conception systémique émergents développés et exécutés à l’avant-garde du domaine, renforçant ces apprentissages en s’appuyant sur le corpus de connaissances sur la pensée systémique et la conception.

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