június 17, 2013

egy olyan világban, ahol arra ösztönzik, hogy többet kevesebbel, és egyre inkább elterelte a körülöttünk lévő mindent, “feladat telítettség” nevezték az NBAA Biztonsági Bizottság annak listáját a top 10 fenyegetések üzleti repülésbiztonság.

a feladat telítettségének három tünete

“a feladat telítettségének túl sok tennivalója van elegendő idő, eszköz vagy erőforrás nélkül” – mondta Eric Barfield, a Hope Aviation Insurance műveleti igazgatója és az NBAA biztonsági Bizottságának elnöke. “Ez oda vezethet, hogy képtelen arra összpontosítani, ami igazán számít.”

a feladatok telítettségének növekedésével a pilóta, a kabinszemélyzet tagja, a repülési vonal alkalmazottja vagy a karbantartó technikus leállhat, nem tudja folytatni a teljesítményt. Egy másik tünet a folyamatos keverés és átszervezés, miközben semmit sem ér el. A harmadik tünet a hibák jelentős növekedése, – mondta Barfield.

az üzleti repülésben a feladatok telítettsége növekszik-jegyezte meg, valószínűleg a közelmúltbeli recesszió elhúzódó hatásaként.

“azt mondták nekünk, hogy kevesebbel tegyünk többet” – magyarázta Barfield. “Ha 10 emberre volt szükségünk, öt embert kaptunk. Rendkívül okos emberekkel kötöttünk ki, akik nagyon keresztfunkcionálisak, de ennek ára van.”Ez a költség, mondta, az a képességünk romlása, hogy konkrét feladatokra összpontosítsunk, mivel megpróbáljuk elvégezni az összes feladatot a tennivalók listáján, amelyek túl nagyok ahhoz, hogy kezelni lehessen.

Barfield azt is javasolta, hogy a technológia elterjedése a feladatok telítettségének növekedéséhez vezetett. Ironikus módon éppen azoknak az előrelépéseknek, amelyek a munkát megkönnyítették, sok esetben ellentétes hatása volt.

“a technológia gyors fejlődése és bevezetése, valamint az információs túlterhelés …egy újabb rendszert hagy számunkra, amelyen tovább kell edzeni, egy másik rendszert kell elsajátítani, több adatot kell szitálni” – mondta Barfield.

a feladatok telítettségének másik tényezője az, amit Barfield “a sürgős zsarnokságának” nevezett.”

” minden most esedékes. Nem tervezhetsz előre. Mindig védekezel” – mondta.

három módszer a feladatok telítettségének megkönnyítésére

kommunikáció: az NBAA Biztonsági Bizottsága a feladatok telítettségét felvette a top 10 listájára, hogy felhívja a figyelmet a problémára-mondta Barfield. “Amíg nem ismeri fel a kockázatot, nem tudja hatékonyan kezelni” – magyarázta.

önértékelés: Barfield azt javasolja: “őszinte önértékelés, hogy felmérje a képességét, hogy megfelelően szétválassza és összpontosítson a kritikus feladatra.”

együttműködés: A feladatok kirakodása másodpilótának, a személyzet tagjának vagy kollégájának egy másik módja a feladatok telítettségének enyhítésére, – mondta Barfield.

“a hatékonyság szószólója vagyok” – folytatta. “Az üzleti repülés a hatékonyság érdekében létezik. Csak azt próbáljuk mondani, hogy talán túl messzire ment. Talán ahelyett, hogy öt srác végezné ezt a munkát, tényleg 10 kellene.”

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.