à medida que as empresas migram para o uso de VoIP, o problema mais comum é como lidar com suas necessidades de FAX existentes. No início, a maioria das pessoas tenta conectar um ATA regular (Adaptador de telefone analógico) à sua máquina de FAX e enviar as transmissões de FAX por meio de seu provedor de VoIP. Embora isso possa ter sucesso limitado em alguns casos, na grande maioria das vezes isso fornecerá uma solução muito não confiável. O Santo Graal de FAX foi pensado para ser o T.Protocolo 38, que usa pacotes de dados em vez de modulação analógica, mas também tem sua parcela de problemas. Primeiro, precisamos analisar por que essas soluções não funcionam bem e, em seguida, como o Vfax e o FAX da Vitelity permitem que os produtos resolvam esse problema.

é culpa da rede

bem, na verdade, o problema é que enviar / receber mensagens de FAX é um processo em tempo real. Enquanto a máquina de envio de FAX está enviando, o lado receptor está capturando as informações e montando a imagem a ser impressa. Se houver alguma interrupção no fluxo de comunicação, o FAX falhará. Em uma máquina de FAX tradicional usando linhas telefônicas analógicas, as transmissões de FAX podem falhar devido à má qualidade da chamada ou ao ruído na linha. Em uma situação usando um ATA, jitter ou perda de pacotes no fluxo de dados pode fazer com que o FAX falhe. Embora uma chamada de voz possa lidar com alguns pacotes perdidos de vez em quando (eles geralmente podem não ser detectados durante a chamada) com um FAX, qualquer dado perdido afetará o FAX.

T. 38 Para O Resgate

o protocolo T. 38 foi projetado para fornecer um método de dados brutos para transmitir FAX. Em teoria, isso deve funcionar bem, porque a rede de dados é projetado para a transmissão de dados onde a rede de voz não era.

Já que a grande maioria das máquinas de FAX na existência, hoje, não têm T. 38, construído em, qualquer máquina de FAX começa a chamada como chamada analógica. Se ambos os lados da chamada suportam T. 38, a chamada ainda será iniciada como uma chamada analógica e, em teoria, mudará para T. 38 quando a chamada for detectada como um FAX. Devido às variações nos horários de detecção de fax, essa transição nem sempre ocorre sem problemas e às vezes nem um pouco.

a segunda parte deste problema é que as chamadas VoIP normalmente usam UDP, que é um protocolo de “streaming” que não possui correção de perda de pacotes inerente e é suscetível a jitter. T. 38 tentou evitar isso por meio de permitir que pacotes redundantes fossem enviados. Em teoria, essa repetição de dados reduzirá a possibilidade de problemas devido à perda de pacotes. Se houver problemas com a rede, jitter ou congestionamento, isso ainda pode causar problemas com o T. 38.

a solução Vitelity

storma solução original para FAX da Vitelity foi a vfax. o vFAX é uma solução de FAX baseada em nuvem que oferece uma opção de envio/recebimento baseada na web, FAX para E-Mail, e-Mail para FAX e um aplicativo de Desktop do Windows para enviar/receber FAXs e gerenciar os arquivos de FAX. Ao evitar completamente a rede de voz e os problemas com a transmissão em tempo real, o vFAX tem sido uma opção popular para os clientes da Vitelity há vários anos.

o que o vFAX não fez foi integrar-se aos milhões de usuários que ainda queriam usar suas máquinas de FAX existentes. A transição para scan-and-send era muitas vezes desajeitada, difícil de usar ou não era possível usar devido a diferentes razões legais. O que precisávamos era de um híbrido de máquinas de FAX tradicionais com o serviço vFAX.

o produto o mais atrasado de Vitelity, FAX permite oferece o melhor de ambos os mundos com a conveniência de uma máquina de FAX e com as características robustas e a confiança de vFAX.

como funciona

 storm Fax Enable é uma solução muito simples para o usuário, mas exigiu alguma tecnologia complexa nos bastidores para fazer tudo funcionar. O dispositivo Fax Enable se conecta à porta da linha telefônica na máquina de FAX e, em seguida, se conecta à sua rede Ethernet. O dispositivo FAX Enable cria uma conexão HTTPS com o data Center Vitelity, onde o FAX é processado e enviado pela PSTN (rede telefônica pública). Ao utilizar HTTPS, toda a transação é criptografada; a segurança é implementada durante toda a transmissão. Junto com nosso “molho secreto” para garantir que toda a mensagem de FAX seja enviada, o FAX Enable garante que o FAX seja entregue corretamente ao Data Center Vitelity.

em nossos testes, encaminhamos FAXs de Denver, Colorado através de números no Alasca e de volta para números no Colorado, em seguida, para FAX Habilitar dispositivos. Durante nossa bateria de testes, nosso FAX de teste de 85 páginas de texto misto e gráficos nunca teve uma única falha. FAX Enable & vfax oferece uma solução atraente para o problema de FAX.

o serviço vfax custa apenas US $3 por mês por DID e US $0,03 por minuto. O dispositivo Fax Enable é uma taxa única de US $149. Para o usuário típico de FAX, o custo médio de uma linha telefônica nos EUA é de US $55/mês. Com o FAX Enable e o vFAX, esses clientes economizarão aproximadamente US $550 por ano em suas linhas de FAX existentes.

para mais informações, ou para encomendar Vfax W/Fax ativar, entre em contato conosco em (888) 898-4835.

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